Личный прием граждан проводится председателем Госкомитета РБ по торговле, его заместителями, начальниками отделов в соответствии с графиком приема граждан по личным вопросам:
| Исполняющий обязанности председателя Гусев Алексей Николаевич | среда | 10.00 — 12.00 |
| Заместитель председателя Бикбулатов Ильгам Закирович | вторник | 16.00 — 18.00 |
| Заместитель председателя Белов Валерий Александрович | вторник | 16.00 – 18.00 |
| Начальники отделов | пятница | 10.00 — 12.00 |
| Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей (218-09-78) | ежедневно в рабочие дни | 10.00 – 13.00 14.00 – 17.00 |
Предварительная запись по телефону 218-09-58